平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、「JCOM電力　家庭用コース」において、弊社システム不具合により
一部のお客さまに限り、ご利用料金の請求ができていない期間があることが判明いたしました。
対象のお客さまにつきましては、別途レターにてご案内させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

このたびの事態を真摯に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。 お客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう努める所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。